Béziers Méditerranée Transports
Mardi 12 décembre 2017
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FAQ : Questions fréquentes

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Je suis à un arrêt : le bus s'arrête-t-il toujours pour me prendre en charge ?

L'usager doit impérativement faire un signe distinct de la main au conducteur pour que celui ci s'arrête.

Les enfants de moins de 6 ans peuvent-ils prendre le bus tout seul sans payer ?

Contrairement aux lignes scolaires, sur les lignes régulières, les enfants doivent impérativement être accompagnés d'un adulte muni d'un titre de transport valide : dans ce cas, ces enfants sont exempts d'achat de titre à bord.

Puis-je demander au conducteur de me déposer à un endroit précis ?

Pour des raisons de sécurité, aucun arrêt de véhicule n'est autorisé en dehors des emplacements réservés à cet effet, à savoir les poteaux d'arrêt, les zébras au sol, les abris bus

J'ai un chien : puis-je prendre le bus avec ?

Sont acceptés à bord les petits animaux domestiques à condition qu'ils soient transportés dans des paniers ainsi que les chiens guide d'aveugles. Les gros animaux devront être muselés et tenus en laisse et sont tolérés moyennant l'achat d'un titre de transport.

Puis-je voyager avec une poussette sur le réseau ?

Les poussettes sont acceptées à bord des véhicules circulant sur les lignes du réseau. Nous vous demandons cependant de les plier à bord des véhicules en cas d' affluence pour ne pas gêner l'accessibilité aux autres passagers.

Y-a-t-il des tarifs combinés train-bus ?

La Kartatoo permet de voyager sur le réseau ferroviaire régional et le réseau Béziers Méditerranée avec un seul titre. Ce titre est vendu exclusivement en gare SNCF.

Pourquoi dois-je monter par la porte avant uniquement ?

Les montées s'effectuent par la porte avant afin que le titre soit validé auprès du conducteur.

Puis-je voyager avec mon vélo dans le bus

Les vélos sont strictement interdits à bord des véhicules pour des questions de sécurité sauf les vélos pliants.

Comment aller d’un point à un autre (quel bus dois-je prendre ? )

Un calculateur d’itinéraire est disponible sur la droite de la page d’accueil. En remplissant les champs demandés, vous obtiendrez le trajet le plus rapide, à un horaire donné, pour aller d’un arrêt à un autre.

Quand passe mon bus ? Jusqu’où va-t-il ?

Les fiches horaires de toutes les lignes sont disponibles ICI. Les fiches sont celles des horaires en vigueur. Elles sont au format PDF imprimable, et comprennent le plan de la ligne.

Horaires d’été ou d’hiver ?

Les périodes de validité des fiches horaires sont précisées sur leur couverture. Les fiches disponibles au téléchargement contiennent les horaires en vigueur sur le moment .

Comment souscrire un abonnement scolaire SURF ?

Il faut distinguer 2 choses distinctes dans une carte d’abonnement scolaire : le DROIT à cet abonnement, et l’abonnement lui-même.

Pour une première création de carte SURF, il vous faut d’abord créer  vos droits.  Il est obligatoire de faire cette démarche  à la Boutic’bus, place de Gaulle, ou d’envoyer votre dossier, avec une photo d’identité,  à cette adresse :

BMT

Service billetterie

3 rue André Blondel

34500 Béziers

Une fois vos droits acquis, ils le restent jusqu’à l’âge de 16ans, et vous pourrez renouveler votre abonnement à la Boutic’bus, chez le dépositaire de votre commune, ou en ligne sur notre site ICI.

Passé 16 ans, vous devrez renouveler vos droits à cet abonnement chaque année à la Boutic’bus, en présentant un certificat de scolarité.  Une fois vos droits acquis, vous pourrez renouveler votre abonnement pendant l’année  directement en ligne si vous le souhaitez.

Si votre adresse est extérieure à Béziers, vous devez récupérer le dossier d’inscription à la mairie de votre domicile, ou en faire la demande auprès d’Herault Transport (ou la mairie du domicile). Cette demande est  à renouveler chaque année.

J’habite hors de Béziers : à quelles dates le point de vente mobile passe-t-il ?

Ces dates de passage sont précisées dans le courrier d’Herault Transport que vous avez reçu.  Elles  seront aussi précisées au début des vacances d’été sur notre site, à la rubrique « Points de vente ». Enfin, la mairie de commune est à même de vous renseigner sur ces dates.

Quels sont les titres de transports disponibles dans le bus ?

Uniquement les tickets à l’unité, et les tickets groupe.

Vous avez aussi la possibilité de consulter le nombre de voyages restant sur votre carte 10 voyages : présentez votre carte au valideur, et appuyez sur la touche « I » (Interrogation carte)

Comment fonctionnent les cartes sans contact ?

La carte magnétique des forfaits 10 voyages est facturée 3 euros lors du premier achat, et est valable 3 ans. Elle peut être achetée ou rechargée à la Boutic’Bus, au point de vente mobile ou chez les dépositaires.

 

La carte magnétique pour les abonnements est facturée 5 euros  lors du 1er abonnement, et reste valable  5 ans. Elle peut être créée uniquement à la Boutic’Bus, ou à notre point de vente mobile. Une fois créée, elle est rechargeable à la Boutic’Bus, au point de vente mobile, en ligne sur notre site ou chez les dépositaires.

Y a-t-il des titres de transport gratuits ?

Les seuls usagers  voyageant gratuitement sur le réseau BMT sont :

- Les invalides à 80% et au-dessus : ils bénéficient de l’abonnement Azilé, délivré sur justificatif valide.

 

- Les enfants de moins de 6 ans, accompagnés d’un adulte et hors groupe (écoles, centres, etc.).

ALLO BUS : 04 67 28 36 41 - www.beziers-transports.com
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